Datenschutz

Datenschutzerklärung

Wir erheben, verwenden und speichern Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich unter Beachtung datenschutzrechtlicher Bestimmungen und gemäß dieser Datenschutzerklärung. Nachfolgend unterrichten wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Datenerhebung und Verwendung.


Erhebung und Verarbeitung von Daten bei Besuch der Webseite
Jeder Zugriff auf unsere Website und jeder Abruf einer auf dieser hinterlegten Datei werden protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken. Protokolliert werden grundsätzlich:  Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Webbrowser und anfragende Domain.

Erhebung von Kundendaten auf der Webseite
Unsere Kundendaten erheben wir grundsätzlich beim Betroffenen selbst, also wenn Sie uns diese von sich aus, zum Beispiel im Rahmen einer Umzugsmeldung, Einzugsermächtigung oder sonstiger Anfragen, angeben. So sind Sie in der Lage, selbst zu entscheiden, welche Daten Sie an uns übermitteln. Darüber hinaus haben Sie Kenntnis vom Inhalt und Umfang der persönlichen Daten.

Hierzu haben Sie zum einen die Möglichkeit der Nutzung unseres Kundenportals, zu dem Sie sich hier anmelden können.

Sie können über das Kundenportal online Ihre Zählerdaten übermitteln und Ihr Kundenkonto einsehen und aktualisieren. Dies erfolgt auf ausschließlich auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ausschließlich zu vertraglichen Zwecken genutzt. Eine Weitergabe Ihrer Daten an unberechtigte Dritte erfolgt zu keiner Zeit. In diesem Fall werden wir über die Webseite Ihre Kundendaten verarbeiten, inklusive eines Benutzernamens und eines Passwortes.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, im Privatkundenbereich

Umzugsmeldungen, Abschlagsänderungen, Änderungsmitteilungen in Anschrift der Abnahmestelle, Rechnungsanschrift oder in der Bankverbindung zu übermitteln. Auch eine Zählerstandsübermittlung ist möglich. Ein Benutzername und ein Passwort sind hierfür nicht erforderlich.

Verschlüsselte Datenverbindung
Wir haben natürlich darauf geachtet, dass Ihre Daten über eine so genannte SSL- verschlüsselte Verbindung übertragen werden und somit nicht nur von uns vertraulich behandelt werden, sondern uns auch sicher erreichen.


Cookiehinweis
Unser Webauftritt verwendet an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte "Session-Cookies". Sie werden am Ende der Sitzung gelöscht.

Sie haben in Ihrem Browser die Möglichkeit, das Abspeichern von Cookies auf Ihrem Rechner durch entsprechende Einstellungen zu verhindern. Gegebenenfalls kann hierdurch aber der Funktionsumfang unseres Angebotes eingeschränkt werden.

Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrechte
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Soweit Ihre bei uns gespeicherten Daten fehlerhaft sind, haben Sie das Recht zur Berichtigung und unter Umständen Löschungsrechte. Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrechte über Ihre bei uns gespeicherten Daten können Sie über unsere Kontaktadressen (siehe Impressum) geltend machen.

DoubleClick
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